Так, якщо їй виповнилося 13 років, а один з батьків або законний опікун дають на це згоду. Згоду необхідно зісканувати та надіслати в електронному/паперовому вигляді на адресу оператора. Шаблон згоди доступний у вкладці ПРАВИЛА. Під час реєстрації слід вказати дані неповнолітньої особи, яка буде використовувати обліковий запис.

Рахунок можна поповнити після авторизації в мобільному застосунку або на вебсайті. Доступні способи оплати включають, зокрема, оплату карткою, банківським переказом або BLIK.

Увійдіть у мобільний застосунок або на вебсайт і скористайтеся опцією «ЗАБУЛА ПІН-КОД» / «ЗАБУВ ПІН-КОД?».

Переконайтеся, що ви завершили процес реєстрації, тобто заповнили всі необхідні дані в обліковому записі та натиснули посилання для активації, надіслане на адресу електронної пошти. Якщо у вас виникли труднощі з пошуком нашого повідомлення, перевірте, чи воно випадково не потрапило в спам, або зв’яжіться з нами 😉
Обліковий запис активний, якщо мінімальний баланс рахунку становить 10 злотих.

Cтворення облікового запису в одній із систем дозволяє використовувати пункти прокату велосипедів в інших містах, якщо ці системи дозволяють таку можливість.

Розпорядження щодо видалення облікового запису ви можете надіслати електронною поштою або листом.
Пам’ятайте! Перед видаленням поповніть рахунок до балансу, що дорівнює 0 злотих. Якщо на Вашому рахунку є невикористані кошти, для їх повернення в заяві вкажіть номер банківського рахунку.

Перевірте правильність встановлення заднього колеса – воно повинно бути встановлене рівно щодо блокування o-lock так, щоб блокування могло охопити його, не торкаючись спиці.
У разі подальших труднощів із поверненням велосипеда зв’яжіться з BOK.

Перевірте правильність встановлення блокування O-lock – воно не повинно торкатися спиці велосипеда. Якщо заважає, змініть положення заднього колеса. У разі подальших труднощів скористайтеся опцією «ВІДКРИТИ ЗАМОК», яка доступна під час прокату.

Ви можете зробити перерву в подорожі та зупинитися поза станцією, але обов’язково поверніть велосипед на станції Piaseczyński Rower Miejski (Пясечинський міський велосипед). Стійки на станціях служать лише опорою для велосипедів. Велосипед можна вставити в стійку, але щоб повернути його, потрібно закрити блокування o-lock.

Розташування станцій можна знайти на сайті у вкладці «МАПА СТАНЦІЇ» та в мобільному застосунку Nextbike.

На обліковий запис ви можете взяти напрокат максимум 4 велосипеди одночасно.

Ваш взятий напрокат велосипед вкрали? Негайно повідомте нашого консультанта про подію, зателефонувавши в BOK.

Якщо під час прокату велосипеда сталася ДТП або зіткнення, напишіть заяву та/або викличте поліцію на місце події. На додаток, не забудьте повідомити BOK про подію протягом максимум 24 годин з моменту настання інциденту.

Надайте інформацію з номером велосипеда та з описом несправності через мобільний застосунок, вебсайт або зв’яжіться з BOK. Наш сервіс усуне несправності в найкоротші терміни, а Ваше повідомлення дозволить вирішити справу ще швидше! Дякуємо!