Piaseczyński Rower Miejski

Aplikacja mobilna

masz pytania +48 22 244 13 13

Jak to działa

Dołącz

Wypożycz

Zwróć rower

Ponów

Jeszcze szybciej?
dzięki aplikacji

Piaseczyński Rower Miejski to alternatywny środek transportu, umożliwiający szybkie poruszanie się po naszym mieście. Jest dobrym uzupełnieniem komunikacji miejskiej w Piasecznie. Rowerzyści PRM mają do dyspozycji 7 stacji i 64 rowery.

Mapa stacji

Podane liczby oznaczają minimalną liczbę dostępnych na danej stacji rowerów.

Aktualności

Rusza 7. sezon Piaseczyńskiego Roweru Miejskiego
01.03.2024

Przepraszamy, ten wpis jest dostępny tylko w języku Amerykański Angielski.

Rusza kolejny sezon Piaseczyńskiego Roweru Miejskiego
27.02.2023

Przepraszamy, ten wpis jest dostępny tylko w języku Amerykański Angielski.

Darmowa godzina jazdy na rowerach miejskich od Nextbike – 22 września to Dzień Bez Samochodu
21.09.2022

Przepraszamy, ten wpis jest dostępny tylko w języku Amerykański Angielski.

Najczęściej zadawane pytania

GDZIE MOGĘ WYPOŻYCZYĆ ROWER?

Lokalizacje stacji znajdziesz na stronie internetowej w zakładce „MAPA STACJI” oraz w aplikacji mobilnej Nextbike.

Z JAKĄ OPŁATĄ WIĄŻE SIĘ ZWROT NA STACJI W MIEJSCOWOŚCIACH KOMPATYBILNYCH?

Zwrot na stacji kompatybilnej jest bezpłatny. Lista miejscowości kompatybilnych znajduje się pod linkiem: https://nextbike.pl/kompatybilne-mazowieckie-systemy-rowerowe/

CO Z OPŁATAMI ZA WYNAJEM ROWERÓW? NA PRZYKŁAD, WYPOŻYCZAM ROWER VETURILO ZE STACJI W PIASECZNIE. CZY ZAPŁACĘ ZA ROWER WEDŁUG CENNIKA PIASECZNA CZY WARSZAWY?

Opłata za wynajem zależy od systemu, do którego należy dany rower. Na przykład, wynajmując rower Veturilo ze stacji w Piasecznie, będziesz płacić zgodnie z cennikiem Veturilo. Możesz sprawdzić nazwę systemu, do którego przypisany jest dany rower, na naklejkach widocznych na nim, aby uniknąć nieporozumień. Opłata za wynajem będzie zgodna z cennikiem tego konkretnego systemu.

CZY MOGĘ ZWRÓCIĆ ROWER PRM POZA STREFA UŻYTKOWANIA SYSTEMU PRM?

Oczywiście, możesz zwrócić rower PRM poza strefą użytkowania systemu PRM, ale tylko na jednej ze stacji w miejscowościach kompatybilnych. Lista miejscowości kompatybilnych znajduje się pod linkiem: https://nextbike.pl/kompatybilne-mazowieckie-systemy-rowerowe/ Pamiętaj, że zwrot roweru PRM poza stacją wiąże się z dodatkowymi opłatami.

JAKIE SYSTEMY SĄ KOMPATYBILNE Z SYSTEMEM PRM?

Lista miejscowości kompatybilnych z systemem PRM znajduje się pod linkiem: https://nextbike.pl/kompatybilne-mazowieckie-systemy-rowerowe/ Pamiętaj, aby zwrócić rower na jednej z stacji kompatybilnych, aby uniknąć naliczenia dodatkowych opłat.

JAK ZGŁOSIĆ USTERKĘ ROWERU?

Informacje zawierającą numer roweru wraz z opisem usterki przekaż poprzez aplikację mobilną, stronę internetową lub kontakt z BOK. Nasz serwis usunie usterki tak szybko, jak to możliwe, a Twoje zgłoszenie pozwoli na jeszcze szybszą interwencję! Dziękujemy!

JAK ZGŁOSIĆ WYPADEK NA ROWERZE?

Gdy podczas wypożyczenia roweru dojdzie do wypadku czy kolizji spisz oświadczenia i/lub wezwij na miejsce zdarzenia Policję. Co więcej, pamiętaj, aby poinformować o zajściu BOK, w czasie maksymalnie do 24 godzin od momentu zdarzenia.

JAK ZGŁOSIĆ KRADZIEŻ ROWERU?

Wypożyczony przez Ciebie rower został skradziony? O zajściu niezwłocznie poinformuj naszego Konsultanta, kontaktując się z BOK.

ILE ROWERÓW MOGĘ WYPOŻYCZYĆ JEDNOCZEŚNIE?

Na jedno konto wypożyczysz jednocześnie maksymalnie 4 rowery.

CZY DZIECKO MOŻE MIEĆ KONTO?

Tak, jeżeli ukończyło 13 lat i rodzic lub opiekun prawny wyrazi na to zgodę. Zgodę należy zeskanować i wysłać w formie elektronicznej/papierowej na adres operatora. Wzór zgody dostępny jest w zakładce REGULAMIN. Przy rejestracji należy podać dane małoletniego, który będzie korzystał z konta.

GDZIE MOGĘ ODDAĆ ROWER?

Możesz zrobić przerwę w podróży i postój poza stacją, ale zwróć rower koniecznie na stacji PRM lub stacji kompatybilnej. Stojaki na stacjach służą jedynie jako oparcie dla rowerów. Rower można wstawić do stojaka, ale trzeba zamknąć blokadę o-lock żeby go zwrócić.

CO ROBIĆ, GDY BLOKADA O-LOCK SIĘ NIE OTWIERA?

Sprawdź poprawność ustawienia blokady O-lock – nie powinna dotykać szprychy roweru. Jeśli zawadza, zmień pozycję tylnego koła.
W przypadku dalszych trudności skorzystaj z opcji „OTWÓRZ ZAMEK” dostępnej na wypożyczeniu.

CO ROBIĆ, GDY BLOKADA O-LOCK SIĘ NIE ZAMYKA?

Sprawdź poprawność ustawienia tylnego koła – powinno być ustawione równo w stosunku do blokady o-lock, tak, aby mogła je objąć bez dotykania do szprychy.
W przypadku dalszych trudności ze zwrotem roweru skontaktuj się z BOK.

JAK MOGĘ USUNĄĆ KONTO?

Dyspozycję usunięcia konta możesz przesłać mailem lub listem.
Pamiętaj! Przed usunięciem uzupełnij środki na swoim koncie do salda równego 0 zł. Jeśli masz niewykorzystane środki na koncie, we wniosku podaj numer konta bankowego do ich zwrotu.

CZY MOGĘ WYPOŻYCZYĆ ROWER PIASECZYŃSKI ROWER MIEJSKI NA KONTO W INNYM SYSTEMIE?

Założenie konta w jednym z systemów umożliwia korzystanie z wypożyczalni rowerów w innych miastach, o ile te systemy dopuszczają taką możliwość.

DLACZEGO MOJE KONTO JEST NIEAKTYWNE?

Upewnij się, czy dokończyłeś proces rejestracyjny tj. uzupełniłeś wszystkie wymagane dane na koncie oraz kliknąłeś w link aktywacyjny przesłany na e-mail. Jeżeli są trudności ze znalezieniem wiadomości od nas, sprawdź czy przypadkiem nie trafił do spamu lub skontaktuj się z nami ?
Konto jest aktywne, gdy jest na nim utrzymywany jest minimalne saldo w wysokości 10 zł .

JAK ZRESETOWAĆ PIN DO KONTA?

Wejdź do aplikacji mobilnej lub na stronę internetową i skorzystaj z opcji „ZAPOMNIAŁEM PIN”/„ZAPOMNIAŁEŚ PIN?”.

JAK DOŁADOWAĆ KONTO?

Konto doładujesz po zalogowaniu się do aplikacji mobilnej lub strony internetowej. Dostępne sposoby płatności to m.in. płatność kartą, przelewem lub BLIK-em.

DANE KONTAKTOWE

Biuro Obsługi Klienta
Czynne całodobowo
Poza sezonem: od poniedziałku do piątku w godzinach: 8.00-16.00

tel.: +48 22 244 13 13
(koszt połączenia zgodny z taryfami operatorów)

Reklamacje i zapytania
[email protected]

Sprzedaż powierzchni reklamowej na rowerach
+48 690 855 170
[email protected]

Stacje sponsorskie
tel. +48 690 855 170
[email protected]

Biuro
tel. +48 22 208 99 90
[email protected]
Nextbike Polska S.A.
ul. Przasnyska 6B, 01-756 Warszawa
KRS 0000646950
NIP: 895-198-10-07
REGON: 021336152

ADRES KORESPONDENCYJNY

Nextbike Polska S.A.
ul. Przasnyska 6B, 01-756 Warszawa